Livrare

Dispozitii Generale:

* Ridicare personală a comenzii de la unul dintre magazine
Daca esti din Cluj-Napoca sau zonele limitrofe, poti opta pentru "Ridicare personală", astfel ridici  comanda din magazinul IPB VIVO sau IPB IULIUS (dupa ce ai fost sunat și înstiințat de colegi că aveti comanda pregatită). 

Livrarea comenzilor se face în 1-3 zile lucrătoare de la plasarea comenzii.

*Livrăm în orice localitate din Romania. Nu livrăm în strainătate.

Livrarea produselor se face cu firma de curierat GLS și cu soferii personali(în Cluj_napoca).

Costul livrării este:
__________________________________________

✔ *Livrare GRATUITĂ*  în Cluj-Napoca - pentru comenzi de peste 150 lei*.

✔ *Livrare GRATUITĂ*  în România - pentru comenzi de peste 299 lei*, în limita a 10 kg!

__________________________________________

Mai multe detalii:***

✔ *Livrare GRATUITĂ*  în Cluj-Napoca  pentru comenzile de peste 150 RON , este valabila doar in localitatile Cluj-Napoca, Floresti, Gilau, Apahida, Baciu, Dezmir, Sannicoara, Luna de Sus, Feleac, Tauti, Stolna, Vlaha, Savadisla,Salicea!

 *Pentru comenzile sub 150 RON: 19,90 lei / primul kg + 1 leu pentru fiecare kg aditional (apar detaliat pe site, se calculeaza automat)

**Livrare in aceeasi zi*, doar in Cluj-Napoca , Floresti, Gilau, Apahida, Luna de Sus, Feleac pentru comenzi plasate pana in ora 11:00, de Luni- Vineri, doar pentru Persoane Juridice, in masura posibilitatilor logistice din momentul respectiv.

 

✔ *Livrare GRATUITA*  in Romania pentru comenzi de peste 299 lei*, in limita a 10 kg!

*Pentru comenzile sub 299 lei: 19,90 lei / primul kg + 1 leu pentru fiecare kg aditional (apar detaliat pe site, se calculeaza automat)

**Pentru produsele care nu se regasesc pe stoc in momentul comenzii, cele doua parti vor conveni de comun acord asupra termenului de livrare.

***Intreaga raspundere pentru integritatea marfii pe timpul transportului, atunci cand acesta este efectuat de catre unul din operatorii serviciului de curierat rapid, cade in sarcina acestuia.

✔Livram in maxim 24-78 ore cu serviciul de curierat rapid, orice comanda continand produse aflate in stoc, pentru toti clientii, pentru comenzile confirmate*!

✔ Comenzile se proceseaza de Luni- Duminica: 10:00 la 16:00.

 

Livrare in Cluj-Napoca si localitatile limitrofe:

✔ Livrare GRATUITA* pentru comenzile de peste 150 RON, in Cluj-Napoca doar pentru PERSOANELE JURIDICE!

*Livrare in aceeasi zi*, doar in Cluj-Napoca pentru comenzi plasate pana in ora 11:00, doar pentru Persoane Juridice, in masura posibilitatiior logistice din momentul respectiv.

✔ Pentru comenzi mai mici de 150 RON (inclusiv TVA) 

• ⚫Livrare cu soferii personali in 24 ore - taxa livrare: 19,90 RON* (inclusiv TVA), doar pentru Persoane Juridice, pentru comenzile confirmate!
• ⚫Livrare prin firma de curierat GLS in 24-48 ore - taxa livrare: 19,90 RON* / primul kg + 1 leu pentru fiecare kg aditional (apar detaliat pe site, se calculeaza automat)  (inclusiv TVA), pentru comenzile confirmate*!

*termenul de livrare este valabil din momentul in care un consultant al International Paper Business v-a confirmat comanda si stocul !!

**Daca in anumite cazuri produsul nu se afla pe stoc, un operator va comunica telefonic sau pe email durata de expediere a produsului comandat.

 ***in masura posibilitatilor logistice de la momentul respectiv. Solicitarea de livrare in aceeasi zi trebuie specificata la finalizarea comenzii (in caseta OBSERVATII LA COMANDA) si va fi confirmata de departamentul vanzari International Paper Business.

⚫De asemenea, puteti ridica GRATUIT comenzile de la Showroom-ul nostru din Centrul Comercial VIVO, str. Avram Iancu, Nr 492-500, Floresti, judetul Cluj (langa Decathlon) dupa ce ati primit confirmarea (telefonica) din partea unui reprezentant al International Paper Business SRL cu privire la comanda.

 

Livrare in Restul Tarii:

✅ Metoda: livrare prin firma de curierat GLS 

✅ *Costurile de livrare in tara:

GRATUIT* pentru comenzile de minim 299 lei, in limita a 10 kg!

19,90 lei / primul kg + 1 leu pentru fiecare kg aditional  pentru comenzile sub 299 lei.(apare detaliat pe site, se calculeaza automat)

✅ Comenzile plasate pe site sunt, in general, livrate intr-un termen de 24-48 de ore dupa confirmarea comenzii din partea unui angajat IPB.

✅ ​Comenzile plasate Vineri dupa ora 11:00 vor fi procesate Luni incepand cu ora 08:00.

Produsele vor fi livrate in ambalajul original al producatorului.

* Livrarea comenzii se face pe baza adresei comunicate in comanda, prin curierat rapid .
* Sambata, Duminica si in sarbatorile legale nu se expediaza comenzi.
* ipb.ro isi rezerva dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor inainte de a le onora, prin contactarea clientilor. Se fac maxim 3 incercari de confirmare, primele 2 in aceeasi zi la interval orare diferite, a 3-a in ziua urmatoare. Daca nu s-a putut lua legatura pentru confirmarea telefonica, comanda este anulata automat dupa a 3-a incercare.

* Din momentul predarii coletului catre firmele de curierat, acestea sunt responsabile cu livrarea la timp a produselor.

• Procesul de livrare al produselor incepe din momentul confirmarii comenzii de catre un operator International Paper Business.
• Daca doriti urmarirea comenzii dumneavoastra va rugam sa solicitati numarul de AWB, avand posibilitatea da a urmari unde se afla coletul dumneavoastra direct pe site-ul firmei de curierat la adresa urmatoare:             GLS  (dati click)  

        Daca in anumite cazuri produsul nu se afla pe stoc, un operator va comunica telefonic sau pe email durata de expediere a produsului comandat.

• Termenul de livrare poate depasi 24/48 de ore in timpul: Pandemiilor, Situatiilor de Urgenta... Sarbatorilor, Promotiilor, Tipurilor de produse la oferta, Reducerilor de sezon, Black Friday.
• Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea coletului se fac in momentul livrarii pe AWB sau se intocmeste un proces verbal de constatare, se refuza primirea si plata coletului.
• Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule. Incasarea banilor se va face de agentul care va livreaza produsele.

 

Totalul de plata (valoarea produselor + transport) este cel comunicat telefonic sau pe e-mail si nimic altceva in plus!

• Important! Nu avem taxe si comisioane ascunse! In momentul receptionarii produselor platiti exact cat v-a fost confirmat la telefon sau pe email.
• Important! Nu livram in strainatate.
• Imaginile prezentate pe site sunt exemplificative, produsele pot sa difere de acestea in orice mod ( culoarea, aspectul, accesorii etc.).
• Daca doriti informatii detaliate despre un produs: culoare, accesorii, dimensiune, etc. va rugam sa solicitati acest lucru unui operator ipb.ro inainte de confirmarea comenzii.
• Caracteristicile si disponibilitatea produselor prezentate pe acest site se pot schimba fara o notificare prealabila.
• Valoarea maxima a obligatiilor ipb.ro fata de orice client in cazul nelivrarii sau al livrarii necorespunzatoare a produselor cumparate este valoarea sumelor incasate de firma noastra de la respectivul client.
• In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, ipb.ro isi rezerva dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.

 

Estimarea noastră privind livrarea, se bazează pe câțiva factori foarte importanți:

• intervalul orar la care a fost plasată comanda;

• distanța de livrare;

• modalitatea de transport aleasa de Cumpărător.

• Stocul disponibil in acel moment.

• Astfel, pentru o comandă plasată pana la ora 14:00,incercam sa facem expedierea în aceeași zi in Cluj-Napoca, excepție făcând comenzile care au anumite neconformități sau care sunt în așteptarea plății în avans, situație în care veți fi contactat de unul dintre operatorii noștri pentru a rezolva situația.

• (*in masura posibilitatilor logistice de la momentul respectiv. Solicitarea de livrare in aceeasi zi trebuie specificata la finalizarea comenzii (in caseta OBSERVATII LA COMANDA sau telefonic) si va fi confirmata telefonic de departamentul vanzari International Paper Business.)

• În cazul în care ați selectat ca modalitate de transport serviciul de curierat, livrarea se va face în 24-48 ore. În mod excepțional, datorită fluxului mare de comenzi în anumite perioade de vârf, pot exista anumite prelungiri ale termenului de livrare, situație în care veți fi anunțat de către un agent vânzări.